Garantie

Garantievoorwaarden Professionele grootkeuken apparatuur van SMEG Nederland BV

Deze garantievoorwaarden gelden voor in Nederland gekochte en/of in gebruik zijnde apparaten en zijn gebaseerd op de bepalingen van de EU Richtlijn 99/44 en het Nederlands Burgerlijk Wetboek.

Onze apparaten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geproduceerd. Desondanks kan het voorkomen dat er een gebrek optreedt. Onze service dienst Prolux zal dit gebrek op uw verzoek en onder de navolgende voorwaarden repareren. De levensduur van het apparaat wordt daardoor niet negatief beïnvloed.

1. Smeg Nederland geeft 12 maanden volledige garantie dit kan gratis verlengd worden naar 24 maanden volledige garantie na aanmelding via email: professioneel@smeg.nl
2. Het gebrek dient direct gemeld te worden bij Prolux Service Partner BV, om mogelijke verdere schade te voorkomen.
3. Voor een beroep op de garantie dient het aankoopbewijs met aankoop/leverdatum te worden overlegd.
4. Wij verhelpen kosteloos gebreken aan het apparaat die zich openbaren binnen 24 maanden vanaf de datum van levering aan de gebruiker.  De garantieprestatie houdt in dat het apparaat kosteloos wordt teruggebracht in de toestand die het had voor het gebrek optrad. Gebrekkige onderdelen worden hersteld of vervangen. Gebrekkige onderdelen die zijn vervangen worden eigendom van Smeg Nederland B.V.
5. De garantie heeft geen betrekking op gebreken of schade die ontstaan zijn/is door:
   * transport van het apparaat dat niet door ons is uitgevoerd;
   * onzorgvuldig gebruik;
   * niet vakkundige installatie of montage;
   * gebrekkig onderhoud;
   * het niet in acht nemen van de gebruiks, onderhouds- en/of montageaanwijzingen;
   * het niet in acht nemen van de toepasselijke technische voorwaarden, zoals onder
      andere netspanning, frequentie, installatievoorschriften, gassoorten,
      klimaatomstandigheden en waterhardheid;
   * chemische en elektrochemische inwerking van water;
   * abnormale milieuomstandigheden in het algemeen;
   * voor het apparaat oneigenlijke bedrijfsomstandigheden;
   * contact met agressieve stoffen.
6. De garantie heeft geen betrekking op kleine afwijkingen van de gestelde kwaliteit die voor de waarde en deugdelijkheid van het toestel onbeduidend zijn.
7. Het recht op garantie vervalt wanneer het gebrek werd veroorzaakt door reparaties of ingrepen door derden die niet bevoegd of niet deskundig zijn, of wanneer het apparaat voorzien werd van toebehoren of onderdelen die niet origineel zijn.
8. Indien binnen de garantieperiode de reparatie van hetzelfde gebrek meermaals mislukt of de reparatiekosten disproportioneel zijn, wordt in overleg met de gebruiker een gelijkwaardige vervanging geleverd. In geval van vervanging behouden we ons het recht voor om een vergoeding te rekenen naar rato van de verstreken gebruiksperiode.
9. Reparaties onder de garantie heeft geen verlenging van de garantietermijn noch aanvang van een nieuwe garantietermijn tot gevolg.
10. Op reparaties geven wij een garantie van 6 maanden, uitsluitend op hetzelfde gebrek.
11. Onze aansprakelijkheden zijn uitdrukkelijk beperkt tot de in deze garantievoorwaarden vermelde verplichtingen. In geen geval zullen wij aansprakelijk kunnen worden gehouden voor enige gevolgschade of andere schade buiten het apparaat. In geen geval zal onze aansprakelijkheid tot het voldoen van enige vorm van schadevergoeding zich kunnen uitstrekken tot een bedrag groter dan de netto aankoopprijs van het apparaat.

Wij willen benadrukken dat u voor apparaten die vanuit Nederland naar het buitenland worden gebracht, dient na te gaan of het apparaat voldoet aan alle in het betreffende land geldende en toepasselijke technische voorwaarden, zoals onder andere netspanning, frequentie, installatievoorschriften, gassoorten, klimaatomstandigheden,waterhardheid etc. etc. Noodzakelijke of gewenste aanpassingen in dit kader vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker alsook de kosten hiervan. En vallen niet onder deze garantievoorwaarden.

Contact gegevens Prolux Service Partner BV:

Algemeen service nummer 24 uur 020-5692222 of info@proluxhoreca.nl

Voor het melden van storing, onderhoud en reparatie

Onderdelen:

Prolux BV : 020-5692386 of rondenbreejen@proluxhoreca.nl

Service tarieven buiten garantie:

PERIODE                                                         ARBEID/ KWARTIER            VOORRIJKOSTEN

Maandag t/m vrijdag 07.00- 17.00 uur             € 16,00                                    € 78,50

Maandag t/m vrijdag 17.00- 24.00 uur             € 24,00                                    € 117,75

Maandag t/m vrijdag na 24.00 uur                    € 32,00                                    € 157,00

Zaterdag                                                                 € 24,00                                    € 117,75

Zondag                                                                   € 32,00                                    € 157,00

Contact gegevens Smeg Nederland BV:

020-4490120 of professioneel@smeg.nl